99bb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান ও সুরক্ষা দেয়। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি।
99bb ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 99bb.asia ওয়েবসাইট এবং সম্পর্কিত সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করি।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার সম্মতি না থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি শুধুমাত্র 99bb প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষীয় ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 99bb নিয়ন্ত্রণ করে না।
99bb দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | জমা ও উত্তোলনের সময় |
| যাচাই নথি | NID কপি, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স | পরিচয় যাচাইয়ে |
| সাপোর্ট তথ্য | অভিযোগ, বার্তা, চ্যাট লগ | সাপোর্টে যোগাযোগের সময় |
আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।
99bb সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
99bb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি), এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য ন্যূনতম তথ্য পান। এরা সকলে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে বাধ্য।
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানাবো, তবে আইনগত কারণে সবসময় তা সম্ভব নাও হতে পারে।
আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে তথ্য শেয়ার করি না। আপনার অনুমতি ছাড়া প্রমোশনাল যোগাযোগ করি না।
99bb প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অবশ্যম্ভাবী কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, মূল কার্যকারিতা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখা | ১ বছর পর্যন্ত |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহারের ধরন বোঝা, প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | ২ বছর পর্যন্ত |
| নিরাপত্তা কুকিজ | CSRF সুরক্ষা, জালিয়াতি প্রতিরোধ | সেশন শেষে মুছে যায় |
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে তা প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
99bb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা দ্রুততম সময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা নেবো।
99bb আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর |
| বিশ্লেষণ ডেটা | বেনামী আকারে অনির্দিষ্টকাল |
| সেশন লগ | ৯০ দিন |
আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে উপরোক্ত মেয়াদ বর্ধিত হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
99bb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আপনি জানতে চাইতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। সাপোর্টে আবেদন করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য হালনাগাদ করা যাবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন, যেমন তথ্যের সত্যতা বিতর্কিত থাকাকালীন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা প্রতিটি বার্তার আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করুন।
তথ্যগত অধিকার প্রয়োগ করতে বা অভিযোগ জানাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected] (এটি পাঠ্য তথ্য — ক্লিকযোগ্য নয়)।
আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা পায়। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় নিচের নিরাপত্তা ব্যবস্থা থাকে:
সতর্কতা: 99bb কখনো SMS, ইমেইল বা ফোনে আপনার bKash/Nagad PIN, OTP বা পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণার লক্ষণ — অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
99bb কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে জানা গেলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান যেন 99bb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে সে বিষয়ে সজাগ থাকুন। যেকোনো শিশু সুরক্ষা সংক্রান্ত উদ্বেগ সাপোর্টে জানান।
কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে — যেমন আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের সার্ভার বা ক্লাউড পরিষেবার মাধ্যমে।
এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
99bb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 99bb-এর সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার তথ্যের অধিকার রক্ষায় আমরা সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
99bb আপনার গোপনীয়তাকে কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে দেখে না — এটি আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের কেন্দ্রে। আপনার বিশ্বাস অর্জন ও রক্ষা করাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
ছয়টি মূল নীতিতে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করা হয় না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
ব্যাংক-গ্রেড 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে আপনার তথ্য ট্রান্সমিট ও সংরক্ষণ হয়। শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করা হয়।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার কাছেই থাকে। যেকোনো সময় সাপোর্টে আবেদন করুন।
প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার সম্মতি ছাড়া প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পাঠানো হয় না। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট সম্ভব।
আপনার তথ্য নিরাপদ জেনে এখন নির্ভয়ে 99bb-এর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন।